【岗位职责】1、负责客服团队的组建及管理工作；2、优化团队工作流程、方法，最大限度地提升用户满意度；3、部门员工入职培训，专业培训，提升团队服务专业化和满意度；4、负责工作任务的分配、制定绩效考核、奖惩制度，合理调配人员，提升工作效率5、定期进行分析总结汇报工作。【任职要求】1、大专及以上学历，1年以上客服部门管理工作经验，互联网电子商务背景优先。2、高度的工作责任感及客户服务意思，较强的责任心和执行力，...[查看详细]