岗位职责： 1、 负责361°儿童会员的维护和管理，根据公司会员管理规划方向，制定会员营销活动方案及执行；提升会员的销售占比和活跃度，提升品牌粘性维护公司会员资产，建立良好客户关系，发展新会员； 2、 跟进会员活动情况、会员销售数量及销售金额，并定期数据对比汇报； 3、 通过社群管理工具，发起社群活动并执行，根据社群价值定位、发布社群内容、营造社群氛围，打造有粘性的高质量社群粉丝圈； 4、 协助推进会员项目在分销商的整体执行落地效果； 5、 具备一定的小程序运营经验，熟悉线上线下实际场景，并制定相关推广运营方案，提升小程序整体流量及转化； 6、 与其他部门（如运营部、技术部等）及业态门店紧密沟通，有效利用内外部资源，开展活动策划与支持； 7、 对目前ICRM\SCRM会员系统、网站（PC、APP、H5）页面活动等技术层面上有一定的接触和认识，或者乐于接受并学习这些新知识； 8、完成上级交代其他工作内容。 任职要求： 1、有互联网CRM运营工作经验者优先考虑； 2、熟悉客户关系管理模块，善总结，具分析、挖掘、创新能力； 3、具备一定的平台（阿里、京东、微信）活动对接、策划经验； 4、有较强的资源整合能力，熟悉活动创意、策划和实施； 5、具备良好的沟通能力，性格外向，能够进行有效的对内对外沟通； 6、2年以上零售行业会员工作经验，本科或以上学历优先。