岗位职责：1.负责校区热线电话咨询工作，主动与家长电话沟通，分析青少儿英语学习现状，传递活动包装；2.向家长介绍中心的特色课程，针对孩子的不同情况提供专业的咨询服务，邀约有意向的家长带孩子来中心免费试听或参加活动；3.做好电话沟通记录，负责客户的长期回访跟踪工作；4.完成部门领导交予的其它工作。任职要求：1.教育学、心理学或市场营销相关专业毕业优先；2.具有良好的表达能力，善于与人交流，普通话流利标准；3.具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧；4.具有教育培训或电话销售工作经验者优先；5.富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调和应变能力；6.能够承受一定工作压力。工作地址：常营校区：朝阳区龙湖长楹天街东区商业街E座2楼232号（六号线E口）九棵树校区：通州区九棵树蓝调沙龙小区北京底商9（地铁八通线九棵树站西行600米）职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员电话销售关键字：电话客服呼叫中心电话销售客服专员助理