1、负责夏普4008981818热线电话接听,解决客户售前、售中、售后问题2、负责在线用户在线咨询（包括售前、售中、售后）解答用户提出的各种问题，争取将用户咨询转化为购买意向，达成交易；3、熟悉操作Call center 及订单、售后系统，快速准确维护来电问题及处理过程4、负责富连网/天猫在线、电话热线客户服务接待，处理客户售前售后订单问题任职要求1、大专及以上学历，计算机操作系统熟练2、普通话标准，有良好的沟通能力，具有良好的语言表达能力和服务意识3、工作热情、耐心、细致、责任心强、心态乐光、凡事能从对方角度出发考虑4、有网购经验，熟悉办公软件（word/excel），打字速度40字/分钟；职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员网络/在线客服关键字：客服总机前台