岗位职责：1、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩，提高订单转化率，确保达成周期业绩；2、及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；3、跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率；4、对各类售前问题进行汇总分析，协助改善产品及服务；5、客服团队的制度化管理及业绩评估，提高客户服务质量；6、客服团队销售技能培训，提高客服的工作能力。岗位要求：1、大专（含）以上学历，三年以上客服工作经验，一年以...[查看详细]