岗位职责：1、 通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。2、 负责订单管理、发货和发货进度的跟进。3、 收集与反馈顾客的意见；协助售前销售。4、 处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题。岗位要求：1、熟练电脑基本操作，熟悉淘宝后台操作；2、打字速度快，沟通能力强；3、喜欢和客户沟通，有良好的承受客户抱怨等委屈的抗压力；4、有是非观念，有责任心，人品善良；5、勤劳质朴，有吃苦耐劳精神；...[查看详细]