岗位职责： 1、有效及时处理服务客户的异常及投诉，确保信息跟踪反馈的及时准确性及定期客户满意度分析； 2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 3、在上级的领导和协助下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；任职要求： 1、大专或以上学历 女性优先2、具有强烈的责任感，做事细心、有耐心 3、有跨境电商物流相关工作经验优先考虑 4、有类似淘宝等的客服经验的优先职能类别：客服专员/助理[查看详细]