1、主要参与公司产品的客户服务工作；2、工作内容包括售前商务沟通、实施支持、售后服务、客户回访等；3、归纳整理产品问题及客户需求，协助产品的不断改进；4、协助产品部制作整理软件的操作手册等教程资料；5、领导交待的其他工作。任职要求：1、计算机相关专业，有1年工作经验，应届生亦可；2、具备基本的网络、硬件、办公软件、windows操作系统、数据库等概念；3、具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队精神；4、有较好的文档书写能力和语言表达能力；5、有软件客户服务经验者优先，有相关的银行或者支付POS机相关业务经历的优先考虑。职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理关键字：客服售前售后客户回访