1.接受客户咨询，帮助客户完成贷款申请，维护客户关系；2.贷款申请标准流程化处理，包括贷款申请和进件；审核流程跟进；合同制作、讲解；3.签约放款环节，帮助客户完成合同文件签署，并确认其完整性。申请放款、积极高效完成与外部担保公司各项合作事宜；4.开展贷后工作，做还款提醒、逾期内催收。5.做好违约管理，及时统计、上报；6.客户资料整理、归档、移交。及时将各类合同文件、发票及时快递给客户。任职资格:1、1年以上工作经验，有金融、银行客服工作经验者优秀考虑；2、较强的文字撰写、语言表达及沟通交流能力；3、具有较强的服务意识、认真细心；4、熟练操作办公软件。职能类别：客服专员/助理关键字：风控客服