1. 回复ebay message跟客人邮件2 .妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；3. 整理及汇总邮件文档，定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；以便提高团队效率和整体协调能力；4. 完成上级安排的其他工作；。任职资格：1、大专或以上学历，英语六级或英语专业四级以上。2.1年以上ebay平台客服相关工作经验者优先，有责任心的应届毕业生也可；3.具良好的英语读写能力，熟练商务信函写作（能与国外客户无障碍进行邮件沟通）；4.工作积极主动，沟通能力强，,性格温和有耐心，执行力强、责任心强。公司平台：1、公司平台年轻活跃，沟通自由，环境舒适，能让你更愉快工作2、公司司职明确，奖惩，竞升制度明确，能给与你清晰的职业规划3、公司福利优越，旅游，年会，节目庆祝，能让你更享受生活，享受工作4、公司提供商业险福利，婚假和产假年假及传统节日带薪放假公司工作时间规定1、工时间：周一至周五：9：00-12：00 13：30-18：00。大小周休息日。职能类别：客服专员/助理网络/在线客服关键字：ebay客服电子商务客服外贸客服客服人员阿里巴巴客服阿里巴巴跟单客服客户服务