岗位职能;1、以邮件形式处理客人的售前、售中、售后相关问题；2、跟进客户订单，解决客户问题；3、负责亚马逊账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，提高DSR，增强帐号的安全和稳定性；4、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率和卖家评级分数，保持账号良好的运行状态;；5、保持和提高网站平台的好评率和信用度，妥善解决各种争议，最大程度维护公司利益；6、实现公司与客户之间积极有效地合作，确保客户关系稳定；7、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；8、完成上级交办的任务。任职要求：1、本科（含）以上学历，英语或国际贸易等相关专业，英语四级以上，听读说写流利；2、了解外贸电商平台，有经验优先；（可接受应届毕业生）3、工作认真负责，较细心、耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神；4、具有一定抗压能力；5、工作积极主动，做事认真，责任心强；6、熟练运用办公软件，中英文打字熟练；7、工作表现优秀者可根据个人意愿优先转为销售运营岗位；公司福利;1、职业发展：重视员工个人发展，为每一位员工提供良好的职业发展空间；提供内部晋升及培训机会，能力优秀突出者可往团队管理方向发展；2、社 保：入职正即为员工购买社保；3、食 宿：提供午餐，下午茶4、文娱生活：公司定期组织各种文娱活动如：集体聚餐，KTV5、旅游：公司每年至少安排一次大型的集体旅游活动；6.节日慰问：公司在端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品及红包福利；7、更多福利待遇将随公司发展逐步完善提高。薪资：亚马逊运营专员4K-6K 亚马逊运营实习生2.5K-4KPS:运营专员优秀者3个月至半年内可以享受业绩提成工作时间：公司实行大、小周轮休制 具体上班时间如下：上午：9:00--12:00 下午：13:30--18:30交通状况：附近公交站台：好日子公司、富士康员工宿舍、彩煌公司1号站台附近地铁：清湖地铁站、五和地铁站招聘热线：13824304322工作地址深圳龙华新区清祥路清湖科技园职能类别：电子商务专员网站营运专员