1、负责代理商的订单处理，包括系统下单、发货跟进等环节及售后的工作：包括退换货等工作；2、负责销售数据的统计及与公司财务、代理商核对帐单的工作；3、负责处理解决代理商/终端客服的咨询、投诉、意见等工作；4、负责日常与代理商、市场人员的沟通及工作协调及准确有效地传达公司相关信息；5、负责会员的服务跟进工作；6、负责各类会议、展会及活动的后勤服务工作；7、负责完成上级交办的其它工作。职能类别：客服专员/助理