淘宝客服
更新时间:2023-11-22 08:48
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职位信息
工资待遇:7-8千/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:14人
职位类别:网络客服
性别要求:男
工作地区:苏州市
学历要求:大专
工作经验:1-3年
职位描述
岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;工作时间:两班制:8:00-17:00、16:45-00:45居住在科技城附近者优先。职能类别:网络/在线客服
服务热线
0592-5806567