岗位职责：1、 熟知淘宝、淘宝商城等电子商务平台，熟知网络购物的顾客特点与需求;2、 有电子商务营销服务经验，3、 准确处理买家的订单并及时安排物流发送，4、 制定产品销售计划、促销方法，5、 具备良好的工作态度和服务意识,有耐心，够细心，必要时能够承担较大工作压力。6、 打字速度每分钟60字以上，男女不限，7、 有家电行业网店客服经验者优先。岗位要求：1、 高中或者中专以上学历，电子商务专业优先考虑；2、 1年以上客户服务及管理经验，有eBay,淘宝,IT/电子商务行业的工作背景者优先考虑；3、 熟悉淘宝商城的操作规则；4、 具有一定的行业产品的专业知识，有家电类产品知识者优先考虑；5、 工作积极主动，自律，注重效率；6、 能承受压力，有自我设定目标的能力并能按计划完成；7、 良好的计划性和执行能力，独立工作的能力，有责任心，愿意帮助别人；8、 具备很强的应变能力、沟通能力、敏锐的商业意识和出色的团队协作精神。每周休一天，可灵活安排。职能类别：售前/售后技术支持经理关键字：售前客服网络在线电子商务3300