岗位职责：1、负责网上买家咨询、解答疑问，引导客户促成交易、维护客户关系；2、负责操作店铺后台，处理订单、差评回复、简单的售后、快递查件等；3、优化销售话术，收集、记录买家各种购物习惯、疑问类型等资料并存档；4、公司安排的其他相关工作。任职要求：1、文字组织能力强，善于聊天沟通、亲和力强；2、工作积极，做事爽快麻利不拖拉，责任心强，认真仔细；3、能承受客户不断反复的咨询和唠叨，引导客户增加订单4、做一休一，9:00-16:00公司上班，18:00-23:00在家上班 每逢周末或节假日在家上班职能类别：网店/淘宝客服网络/在线销售