岗位职责：1.负责网店商品的咨询、销售、订单处理，售后咨询服务，完成交易，处理评价等.2.与客户心与心的交谈, 懂得消费者心理,文字表达能力强,擅于沟通,促成订单交易.3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发.4.了解客户需求及建议，反馈给公司加以改进.福利待遇：1.工资构成： 底薪+全勤奖+提成+奖金 综合月薪3500-5000元左右，试用期保底工资2800.（每月1-2次员工聚餐）2.上班时间 早8:00-12:00 13:00-17:30 晚 17:00-01:00 （轮班制）3.职位晋升： 初级客服-中级客服-高级客服-客服组长-待客服主管-客服主管4.月休4天 ，公司提供住宿.5.每月15号发放上月工资.6节假日慰问礼品：春节、端午、中秋一一体现浓浓节日氛围任职要求：1.有无经验均可（提供岗前培训）2.有较强的沟通能力，有良好的服务意识，头脑灵活，较好的亲和力，具备良好的学习能力.3.具备独立处理问题的能力，能积极应对所遇到的问题，具有强烈责任心，长期稳定，能把公司事业当成自己的事业来做.4.对工作、生活有积极乐观的态度，能主动并较好的完成工作，能承受一定的工作压力.职能类别：网店/淘宝客服客服专员/助理关键字：客服专员天猫客服客服售后处理评价维护审单